سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

Rokn El Web وكالة رقمية مقرها تطوان، المغرب، وهي المسؤولة عن معالجة البيانات المرسلة عبر هذا الموقع. البريد المخصص للتواصل: contact@roknelweb.com.

2. البيانات اللي ممكن نجمعوها

كنجمعو غير المعلومات اللي كتختار ترسلها أو اللي كتكون ضرورية لتشغيل الموقع.

• بيانات Growth Check: الاسم، اسم المشروع، الهاتف أو WhatsApp، البريد الإلكتروني، المدينة، نموذج النشاط، المرحلة الحالية، الهدف، الميزانية، التوقيت والسياق اللي كتشرح.
• بيانات التواصل والمتابعة: الرسائل، المواعيد، العروض والملاحظات المرتبطة بطلبك.
• بيانات تقنية محدودة: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحة المرجعية وسجلات الأمان والخادم.
• بيانات Analytics كتتفعل فقط بعد موافقتك، وكتساعدنا نفهمو استعمال الصفحات وفعالية الحملات.

3. علاش كنستعملو البيانات

• مراجعة طلب Growth Check والتواصل معك بخصوصه.
• تحضير تشخيص أولي أو عرض خدمة مناسب لاحتياج المشروع.
• تأمين الموقع، منع الرسائل المزعجة ومعالجة الأعطال.
• تحسين المحتوى وتجربة الاستعمال وقياس الأداء بعد الموافقة.
• الالتزام بالواجبات القانونية والتعاقدية والمحاسبية عند الاقتضاء.

4. الأساس ومدة الاحتفاظ

كنعتمدو على طلبك لاتخاذ خطوات قبل التعاقد، وعلى المصلحة المشروعة لتأمين الموقع وتدبير التواصل، وعلى موافقتك بالنسبة لـAnalytics أو التسويق الاختياري.

طلبات Growth Check ومراسلاتها كتحتافظ بها الوكالة لمدة لا تتجاوز 24 شهراً بعد آخر تواصل، إلا إذا طلبت الحذف قبل ذلك أو كان الاحتفاظ الأطول ضرورياً لتنفيذ عقد أو واجب قانوني. سجلات الأمان التقنية كتحتافظ بها لمدة محدودة ومتناسبة مع الغرض.

5. شكون يقدر يوصل للبيانات

ما كنبيعوش بياناتك. الولوج كيكون فقط للأشخاص المخول لهم داخل Rokn El Web ولمزودي الاستضافة، البريد، الحماية وAnalytics بالقدر الضروري لتقديم الخدمة. بعض المزودين قد يعالجون البيانات خارج المغرب؛ كنختارو خدمات معروفة وكنستعملو الضمانات المتاحة حسب طبيعة النقل.

6. الحقوق ديالك

تقدر تطلب الولوج إلى بياناتك، تصحيحها، تحيينها، حذفها أو تقييدها، وتعترض على معالجتها لأسباب مشروعة. وتقدر تسحب موافقتك على Analytics في أي وقت بلا ما يتأثر الاستعمال الأساسي للموقع.

طبقاً للقانون المغربي 09-08، يمكن كذلك تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي فقد تكون عندك حقوق إضافية حسب GDPR.

7. الأمان والتحديثات

كنطبقو تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، ولكن حتى نظام على الإنترنت ما يقدرش يضمن حماية مطلقة. نقدروا نحدّثو هاد السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات؛ التاريخ أعلاه كيبين آخر مراجعة.